Terminos y condiciones sobre los pedidos

Política de cancelación:

1. El comprador puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de que se procese y se haya notificado de su envío contactándonos por WhatsApp o email.

2. Una vez que el pedido ha sido enviado, el comprador no podrá cancelarlo. En caso de que desee cancelarlo, el comprador deberá proceder a la devolución del producto y abonar el costo del envío, una vez recepcionado el mismo en nuestro depósito y verificado el mismo, se procederá al reembolso del monto total abonado en el pedido original.

3. En el caso de que Nutrieve.shop cancele el pedido por cualquier motivo, se notificará al comprador de inmediato y se le reembolsará el monto total.

4. Nutrieve.shop se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido por razones de seguridad o fraude.

5. Nutrieve.shop se reserva el derecho de actualizar o cambiar su política de cancelación en cualquier momento sin previo aviso.

Política de devolución y reembolso:

1. El producto devuelto debe estar en su estado original y sin usar, con todas las etiquetas, sellos de seguridad y empaques originales.

2. El comprador debe enviar el producto a la dirección de devolución especificada por atención al cliente.

3. El comprador es responsable de los gastos de envío para devolver el producto.

4. Una vez que se reciba y se verifique el producto devuelto, Nutrieve.shop emitirá un reembolso en el método de pago original utilizado por el comprador, siempre que sea posible o en su defecto, por transferencia bancaria, pudiendo demorar hasta 10 días hábiles en procesarse.

5. Nutrieve.shop se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con los términos y condiciones de la política de devolución y reembolso.

6. En el caso de recibir un producto defectuoso o dañado, el comprador debe contactar a Nutrieve.shop de inmediato para darle una solución al problema.

7. Si Nutrieve.shop acepta un reemplazo, el comprador recibirá un nuevo producto sin costo adicional.